FAQ
Bei unserem Online-Shop für Schuhe, Kleidung, Taschen und Wohnaccessoires legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und in originalverpacktem Zustand sind. Alle Etiketten und Tags müssen angebracht bleiben.
Um eine Rückgabe zu initiieren, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und folgen Sie den Anweisungen im Abschnitt „Bestellungen“. Dort können Sie die Rücksendung anfordern und ein Rücksendeetikett herunterladen. Sobald wir den Artikel erhalten und überprüft haben, wird Ihnen der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Bei Zahlung per Banküberweisung kann die Rückerstattung etwas länger dauern.
Bitte beachten Sie, dass individuelle Anpassungen oder personalisierte Artikel vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen sind, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter unserer Kundenservice-Hotline oder per E-Mail zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie unseren Shop gewählt haben – wir schätzen Ihr Vertrauen und arbeiten ständig daran, Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten.
Um eine Rückgabe zu initiieren, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und folgen Sie den Anweisungen im Abschnitt „Bestellungen“. Dort können Sie die Rücksendung anfordern und ein Rücksendeetikett herunterladen. Sobald wir den Artikel erhalten und überprüft haben, wird Ihnen der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Bei Zahlung per Banküberweisung kann die Rückerstattung etwas länger dauern.
Bitte beachten Sie, dass individuelle Anpassungen oder personalisierte Artikel vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen sind, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter unserer Kundenservice-Hotline oder per E-Mail zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie unseren Shop gewählt haben – wir schätzen Ihr Vertrauen und arbeiten ständig daran, Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten.